Tham khảo

Dữ liệu của bạn được mbs24 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt kèo bóng đá trên điện thoại, mbs24 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
mbs24 Dữ liệu của bạn được mbs24 bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ cụ thể xung quanh tài khoản và thông tin thanh toán của bạn — từ mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh khi rút tiền — để dữ liệu không bị lộ dù bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mbs24 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về ví điện tử, hệ thống kiểm tra khớp tên tài khoản với thông tin đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận phản hồi qua email hoặc chat tùy kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên mbs24, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cửa sổ chat, đội ngũ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý đúng quy trình.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của mbs24 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc gửi yêu cầu khẩn. Phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại mbs24

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận tự động.

Thông tin thanh toán chỉ được truyền đến đơn vị xử lý giao dịch để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu ví điện tử cho bên quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu hoặc đề nghị xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn tắt cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong hệ thống.

Khi có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.